En Apatayana creemos que los negocios digitales no se tratan solo de tecnología, sino de crear experiencias humanas que conecten con las personas correctas. Uno de nuestros casos de éxito más claros lo hicimos junto con ClearSale, una empresa internacional especializada en soluciones de ciberseguridad y prevención de fraude.

ClearSale buscaba reforzar su presencia en la mente de sus clientes: directores de TI y responsables de seguridad, un público exigente con alto poder adquisitivo. Pero el contexto era complicado: la pandemia, las limitaciones de interacción presencial… necesitaban una estrategia distinta, algo más memorable y cercano que un simple correo, webinar o presentación técnica.

Desde Apatayana propusimos una solución creativa: una MasterClass virtual de mixología. En lugar de mensajes fríos, diseñamos una experiencia exclusiva. Creamos un kit elegante —una caja de madera con botellas de Moët & Volcán Tequila— y lo enviamos personalmente a cada cliente de ClearSale, con una invitación privada para conectarse a la sesión online.

Durante la MasterClass, un sommelier profesional guió la preparación de cócteles originales, cuyos nombres estaban vinculados a las soluciones de seguridad de ClearSale. Fue una forma divertida, sofisticada y relevante de combinar marca, contexto cultural (la celebración del Día de la Independencia de México) y contenido especializado. Además, se incorporaron detalles personalizados en los kits que hicieron que cada cliente se sintiera especial y valorado.

El resultado superó expectativas: logramos 100 % de asistencia al evento. Los propios clientes, encantados con la experiencia, invitaron a colegas del sector. Esto no solo fortaleció la relación entre ClearSale y sus clientes, sino que amplió su red de contacto —aumentando su visibilidad y posicionamiento en el segmento TI/ciberseguridad.

Este caso demuestra que con creatividad, buen entendimiento del público objetivo y un enfoque humano, los negocios digitales pueden transformarse en experiencias memorables —capaces de fidelizar, reforzar la marca y generar resultados reales. En Apatayana no solo diseñamos estrategias, creamos momentos que conectan y generan valor para cada cliente.