El caso Banamex demuestra cómo el marketing de experiencias puede operar eficazmente dentro de contextos financieros altamente especializados, donde la exclusividad y la confianza son determinantes. Desarrollado por Apatayana en 2025, el proyecto tuvo como finalidad generar insights estratégicos a partir de un público reducido pero de alto valor: inversionistas de Private Equity y perfiles con alto poder adquisitivo.

Uno de los principales desafíos fue diseñar una experiencia que respetara los códigos del sector financiero, caracterizado por la discreción, el profesionalismo y la toma de decisiones informada. Apatayana lideró la ejecución a nivel nacional, coordinando activaciones simultáneas bajo lineamientos estrictos de protocolo, asegurando coherencia y calidad en cada interacción.

Un factor decisivo para el éxito fue la curaduría de talento senior, con dominio del lenguaje financiero y habilidades de comunicación acordes al perfil del cliente. Esto permitió generar conversaciones genuinas y de alto nivel, evitando dinámicas invasivas o forzadas. La recolección de información se realizó mediante instrumentos breves y estratégicamente diseñados, integrados de manera natural dentro de la experiencia.

Finalmente, la correcta sistematización de los datos y su entrega a una agencia especializada en investigación permitió convertir estas interacciones en información accionable. Este caso evidencia que, cuando el enfoque humano y la precisión operativa se combinan, el marketing experiencial puede generar valor incluso en los entornos más exigentes del sector financiero.